LABUHA – Telkomsel Area Pamasuka (Papua, Maluku, Sulawesi, dan Kalimantan) kembali memperluas jangkauan layanan pelanggan dengan meresmikan tiga GraPARI baru yang berlokasi di Pasangkayu, Sulawesi Barat; Labuha, Halmahera Selatan; dan Kubu Raya, Kalimantan Barat. Peresmian ketiga GraPARI tersebut dilakukan secara resmi pada Selasa (21/4).
Tiga GraPARI yang mulai beroperasi itu masing-masing berada di Jalan Ir. Soekarno, Kecamatan Pasangkayu, Kabupaten Pasangkayu, Sulawesi Barat; Jalan Oesman Syah, Labuha, Kabupaten Halmahera Selatan, Maluku Utara; serta Jalan Ahmad Yani 2, Kompleks Ruko Pawon Permai Blok D Nomor 3, Kecamatan Sungai Raya, Kabupaten Kubu Raya, Kalimantan Barat.
Kehadiran GraPARI baru ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan Telkomsel dalam menghadirkan layanan yang lebih dekat, cepat, dan berkualitas bagi pelanggan, khususnya di wilayah yang menjadi pusat pertumbuhan ekonomi dan kawasan strategis di Indonesia.
General Manager Customer Care and Retention Telkomsel Area Pamasuka, Arief Hidayatus Sefian, mengatakan bahwa pembukaan tiga GraPARI baru tersebut merupakan wujud komitmen Telkomsel dalam mengutamakan kebutuhan pelanggan.
“Kehadiran GraPARI baru ini merupakan wujud komitmen Telkomsel dalam mengutamakan kebutuhan pelanggan dengan terus menghadirkan layanan pelanggan yang unggul dan mudah diakses. Peresmian GraPARI Pasangkayu, Labuha, dan Kubu Raya ini diharapkan dapat semakin meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan dalam mengakses berbagai produk dan layanan Telkomsel,” ujarnya.
Sebagai pusat layanan pelanggan, GraPARI menyediakan berbagai solusi layanan Telkomsel, mulai dari pembelian kartu SIM prabayar dan eSIM, penggantian kartu hilang atau rusak, peningkatan kartu uSIM ke jaringan 4G/LTE, pendaftaran pelanggan baru Telkomsel Halo, hingga layanan pemasangan baru IndiHome.
Selain itu, pelanggan juga dapat mengakses layanan peningkatan kecepatan internet, penambahan fitur layanan, serta berbagai kebutuhan produk dan layanan Telkomsel lainnya melalui GraPARI.
Telkomsel berharap kehadiran tiga GraPARI baru tersebut dapat meningkatkan kepuasan pelanggan sekaligus memperkuat peran perusahaan dalam mendukung pemerataan akses layanan telekomunikasi dan percepatan transformasi digital di berbagai wilayah Indonesia.
Dengan peresmian GraPARI di Pasangkayu, Labuha, dan Kubu Raya, jumlah titik layanan GraPARI di wilayah Pamasuka kini mencapai 141 lokasi yang tersebar di berbagai daerah. Untuk informasi lebih lanjut mengenai lokasi layanan GraPARI, pelanggan dapat mengakses situs resmi Telkomsel. (**)
