WEDA,MPe – Sikap tidak terpuji dan mengabaikan hak nasabah yang di lakukan pihak bank BRI Weda, bagaimna tidak tiga mesin ATM tidak terisi alias mesin atm kosong.
Salah satu nasabah, Oko warga sagea di temui di lokasi bank mengaku kekesalan dan kecewa terhadap pihak bank BRI unit weda.
Bukan kali pertama terjadi tapi sering terjadi hampir tiap bulan mesin ATM tidak ada isi uang, kami sering tarik uang di ATM kedapatan tidak ada uang saat di tanya ke pihak bank mereka menyebutkan mesin kosong belum di lakukan pengisian uang.
Masyarakat Weda dan sekitarnya menyebut bank mengabaikan hak nasabah karena sering terjadi di mesin ATM yang tersebar di mana – mana.
“Apakah ini sudah menjadi kebiasaan lama atau sengaja dilakukan pihak bank sehingga konsumen harus menerima perkataan mesin belum terisi,” katanya.
Karena sering terjadi ATM kosong di saat aktifitas konsumen untuk menarik uang, setia tanggal 5 ke atas selalu kosong mesinnya.
Kepala bank BRI Unit Weda, Wawan mengatakan, kami pihak bank memohon maaf atas ketidak nyamanan atas pelayanan kami terhadap nasabah.
Karena bagian pengisian uang di mesin ATM ada pihak lain, tapi masih bagian dari kami bank, karena setiap tanggal muda mereka sibuk lakukan pengisian mesin ATM di tempat lain,” ungkap Wawan saat di konfirmasi wartawan via WhatsApp.
Sekali lagi kami mohon maaf atas tidak nyamanan, ini mejandi bahan evaluasi kami dan kedepan kami dari pihak bank akan membenahi sisitim tersebut.
“Saya juga baru menjabat kepala unit, keluhan dari nasabah secara langsung dan tidak langsung baik melalui media resmi dan media sosial,” singkatnya.(ril)
