MANADO – Pelanggan Telkomsel di Kota Manado, Sulawesi Utara, kini dapat menikmati layanan jaringan 5G di sejumlah titik, mulai dari kawasan Mega Mas hingga Manado Town Square (Mantos) dan Bandara Sam Ratulangi.
Untuk mengakses jaringan generasi kelima tersebut, pelanggan tidak perlu membeli paket internet khusus. Paket internet yang sudah dimiliki tetap dapat digunakan pada jaringan 5G, selama pelanggan memenuhi sejumlah persyaratan teknis.
Manager Network Operations and Productivity Telkomsel Manado, Bernard Sinaga, mengatakan jaringan 5G Telkomsel telah menjangkau banyak titik di Kota Manado. Namun, ketersediaan layanan bergantung pada lokasi pelanggan.
“Saat ini jaringan 5G Telkomsel di Manado telah menjangkau banyak titik di Kota Manado. Karena jangkauan 5G bergantung pada lokasi, kami sarankan pelanggan mengecek jangkauan lebih dulu.
Kami akan menambah cakupan secara bertahap, dan masukan pelanggan menjadi bahan pertimbangan kami,” ujar Bernard, Senin (26/10/2026).
Untuk menikmati layanan tersebut, pelanggan perlu memastikan empat hal, yakni profil 5G pada nomor telah aktif, perangkat mendukung jaringan 5G, kartu SIM sudah menggunakan jenis USIM atau eSIM, serta lokasi berada dalam area yang terjangkau jaringan 5G.
Pelanggan yang telah menggunakan kartu USIM tidak perlu mengganti kartu untuk mengakses layanan tersebut.
Pengalaman menggunakan jaringan 5G juga dirasakan Angel, seorang karyawan swasta di Manado. Ia mengaku merasakan perbedaan kecepatan ketika menggunakan jaringan tersebut untuk bermain gim dan menonton video secara streaming.
“Saya pakai Telkomsel 5G saat bermain games dan streaming video, lebih kencang daripada menggunakan 4G. Buat teman-teman di Manado yang mau coba, pastikan dulu ponselnya mendukung 5G dan jangkauannya sudah ada di lokasi kita,” kata Angel.
Telkomsel menyediakan sejumlah kanal untuk membantu pelanggan memeriksa kesiapan perangkat dan layanan. Untuk mengecek status profil 5G pada nomor, pelanggan dapat mengakses tsel.me/5G. Sementara itu, jenis kartu dapat diperiksa dengan menekan kode UMB *888*47#.
Adapun untuk memastikan ketersediaan jaringan di lokasi tertentu, pelanggan dapat mengunjungi laman telkomsel.com/check-5G-coverage.
Selain itu, pengaturan jaringan pada ponsel perlu dipastikan berada pada mode 5G Auto atau 5G ON, dengan fitur penghemat baterai (Battery Saver) dinonaktifkan.
Jika seluruh persyaratan terpenuhi dan jaringan tersedia, indikator “5G Telkomsel” akan muncul pada bilah sinyal ponsel.
Bagi pelanggan yang telah menggunakan ponsel 5G tetapi belum memperoleh sinyal 5G, Telkomsel menyarankan untuk menanyakan pembaruan atau aktivasi layanan 5G melalui layanan pelanggan produsen perangkat.
Pelanggan juga dapat mengunjungi GraPARI Telkomsel di Mantos.bInformasi mengenai daftar perangkat yang mendukung jaringan 5G serta panduan aktivasi layanan dapat diakses melalui laman resmi https://www.telkomsel.com/5G.
Telkomsel menyatakan perluasan jaringan 5G di Manado akan dilakukan secara bertahap, dengan mempertimbangkan kebutuhan dan masukan pelanggan untuk meningkatkan pengalaman penggunaan layanan digital. (**)
