TERNATE– PT PLN (Persero) melalui Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Ternate bergerak cepat menangani gangguan sistem kelistrikan Ternate–Tidore yang terjadi pada Selasa (13/10) dini hari.
Gangguan tersebut mengakibatkan terhentinya sementara pasokan listrik di sejumlah wilayah Kota Ternate dan Kota Tidore Kepulauan. PLN segera mengerahkan personel teknis untuk melakukan pemeriksaan, penelusuran penyebab gangguan, serta pemulihan sistem kelistrikan secara bertahap.
Manager PLN UP3 Ternate, Mufid Arianto, menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan akibat gangguan tersebut.
“Kami memahami bahwa listrik merupakan kebutuhan penting dalam mendukung aktivitas masyarakat, terutama pada pagi hari. Atas ketidaknyamanan yang terjadi, kami menyampaikan permohonan maaf. Seluruh tim PLN terus bekerja dan berkoordinasi untuk memastikan pasokan listrik dapat kembali normal dengan tetap mengutamakan keselamatan dan keandalan sistem,” ujar Mufid.
Dalam proses penanganan, PLN melakukan koordinasi intensif antara petugas pengatur sistem, pembangkitan, jaringan distribusi, dan pelayanan teknik untuk memastikan setiap tahapan pemulihan berjalan secara aman.
Selain berfokus pada pemulihan pasokan listrik, PLN juga melakukan evaluasi teknis secara menyeluruh guna mengidentifikasi penyebab gangguan dan menentukan langkah perbaikan untuk mencegah kejadian serupa terulang.
“Kami tidak hanya berupaya mempercepat pemulihan, tetapi juga memastikan sistem kelistrikan dapat beroperasi secara aman dan andal. Kepercayaan serta kenyamanan pelanggan menjadi prioritas utama kami,” tambah Mufid.
PLN menyampaikan apresiasi atas kesabaran dan pengertian masyarakat selama proses penanganan berlangsung.
Pelanggan yang membutuhkan informasi maupun layanan kelistrikan dapat mengakses aplikasi PLN Mobile atau menghubungi Contact Center PLN 123. (**)
